계정 삭제
OpenVocab(오픈보카)과 OpenListening(오픈리스닝)의 계정과 데이터를 삭제하는 방법입니다. 두 앱은 하나의 계정을 함께 쓰므로, 어느 앱에서 삭제하든 두 앱의 데이터가 모두 삭제됩니다.
앱에서 삭제하기
- OpenVocab: 설정 > 회원 탈퇴
- OpenListening: 내 페이지 > 계정 삭제
삭제는 바로 처리되며 되돌릴 수 없습니다.
앱 없이 요청하기
앱을 설치하지 않았거나 로그인할 수 없다면 contact@52ing.com으로 아래 내용을 보내 주세요.
- 제목: 계정 삭제 요청
- 가입할 때 쓴 로그인 방식(이메일, Google, Apple, 카카오)
- 가입한 이메일 주소
가능하면 가입한 이메일 주소로 보내 주세요. 본인 확인에 필요한 정보를 추가로 여쭤볼 수 있습니다. 요청을 받은 날부터 10일 이내에 삭제하고 결과를 알려드립니다.
구독 중이라면
계정을 삭제해도 App Store와 Google Play의 구독은 해지되지 않습니다. 삭제하기 전에 스토어에서 먼저 해지해 주세요.
- iPhone: 설정 > [사용자 이름] > 구독
- Android: Google Play 스토어 > 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제
삭제되는 정보
- 계정 정보: 이메일, 비밀번호, 소셜 로그인 식별자, 이름·닉네임, 프로필 사진
- 학습 데이터: 단어장, 학습 진도와 결과, 청취·섀도잉 기록, AI 기능에 입력한 내용
- 그 밖에 계정에 저장된 모든 정보
삭제 후에도 보관하는 정보
아래 기록은 법령에 따라 정해진 기간 동안 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 파기합니다. 이 기간에는 보관 목적 외로 이용하지 않습니다.
| 보관 정보 | 근거 법령 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 공급 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 서비스 접속 기록(로그, IP 주소) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.